VOORWAARDEN
Duidelijke afspraken vooraf, zodat samenwerken met VGD prettig en overzichtelijk blijft.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van VGD (VanGlabbeek Digital), hierna “VGD”, richting de opdrachtgever. VGD richt zich op zakelijke opdrachtgevers en organisaties.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken, e-mail telt daarbij mee. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij VGD die uitdrukkelijk heeft aanvaard.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail) accepteert, of wanneer VGD met instemming van de opdrachtgever met het werk begint.
Genoemde prijzen zijn in euro’s. Op de offerte en de factuur staat vermeld of btw van toepassing is.
VGD voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Genoemde levertijden zijn indicatief en nooit een fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. VGD mag voor de uitvoering derden inschakelen.
De opdrachtgever levert teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen tijdig en volledig aan, en is verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
De opdrachtgever staat ervoor in dat hij het recht heeft om dit materiaal te gebruiken, en vrijwaart VGD tegen claims van derden daarover.
Vertraging door te late of onvolledige aanlevering kan de planning en de kosten beïnvloeden.
Na oplevering heeft de opdrachtgever 14 dagen om het resultaat te controleren en gebreken schriftelijk te melden. VGD herstelt aantoonbare gebreken binnen redelijke termijn zonder extra kosten.
Meldt de opdrachtgever niets binnen die termijn, of neemt hij het resultaat in gebruik, dan geldt de oplevering als geaccepteerd. Kleine verschillen in weergave tussen browsers en apparaten zijn geen gebrek.
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht zijn meerwerk. VGD bespreekt dat vooraf met de opdrachtgever.
Wanneer de omvang of inhoud van een project verandert, kunnen de planning en de kosten wijzigen.
Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is afgesproken. Bij grotere projecten kan VGD een voorschot of betaling in termijnen vragen.
Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij van rechtswege in verzuim. VGD mag dan de werkzaamheden opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Doorlopende diensten zoals hosting en onderhoud lopen voor de afgesproken periode en worden daarna stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode. Opzeggen kan schriftelijk met een opzegtermijn van één maand.
VGD streeft naar een goed bereikbare omgeving, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kan tot korte onderbrekingen leiden.
Kosten van derden, zoals domeinnamen, licenties en plug-ins, worden doorberekend. Domeinnamen worden waar mogelijk op naam van de opdrachtgever geregistreerd.
VGD mag een omgeving opschorten bij misbruik of strijdige inhoud, bijvoorbeeld wanneer de wet of rechten van derden worden geschonden.
De rechten op het opgeleverde werk gaan over naar de opdrachtgever zodra alle facturen voor dat werk volledig zijn betaald. Tot die tijd mag de opdrachtgever het werk niet gebruiken.
VGD behoudt de rechten op eigen herbruikbare onderdelen, werkwijzen en kennis. Voor open-sourcesoftware gelden de licenties van die software.
VGD mag het project als referentie in zijn portfolio tonen, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
VGD is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd (exclusief btw), met een maximum van de laatste 12 maanden.
VGD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, stilstand of verlies van gegevens, en niet voor schade door storingen bij derden, zoals hostingproviders of betaaldiensten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VGD. De opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking.
Is nakoming door omstandigheden buiten de macht van VGD niet mogelijk, bijvoorbeeld door storingen in internet of stroom, problemen bij leveranciers, ziekte of andere onvoorziene gebeurtenissen, dan is er sprake van overmacht en schort de verplichting op.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds uitgevoerd werk wordt wel betaald.
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Hoe VGD met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.
Verwerkt VGD in opdracht persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij een webshop of hosting, dan maken partijen zo nodig een verwerkersovereenkomst.
Een partij mag de overeenkomst ontbinden als de ander tekortschiet en na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn nog steeds niet nakomt.
Zegt de opdrachtgever een lopende opdracht tussentijds op, dan betaalt hij het al uitgevoerde werk en de reeds gemaakte kosten.
Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via info@vgdigital.nl, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking. VGD streeft ernaar binnen vijf werkdagen te reageren.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
Bij een wijziging van deze voorwaarden geldt de versie die van kracht was toen de overeenkomst werd gesloten.
